Empresas Tridiestras: más allá de la ambidiestría con anticipación INNusual

Como consultor, siempre he buscado llevar la estrategia empresarial un paso más allá. Por eso, he desarrollado el concepto de empresas tridiestras, una evolución del modelo de empresas ambidiestras. ¿La clave? La incorporación de un tercer componente esencial: la anticipación INNusual.

Mientras que una empresa ambidiestra se enfoca en equilibrar la explotación (operaciones eficientes en el presente) y la exploración (innovación para el futuro), las empresas tridiestras añaden un elemento proactivo. Se trata de prever los desafíos-amenzas y las oportunidades futuras, algo indispensable en el dinámico entorno empresarial actual.

Componentes Clave de las Empresas Tridiestras

Para entender mejor este concepto, veamos sus pilares fundamentales:

Anticipación INNusual: No es solo predecir, sino prepararse proactivamente para futuras disrupciones para obtener ventajas competitivas. Va más allá de la industria actual, buscando ciclos de vida para elementos clave de los modelos de negocio.

Futurismo Estratégico: Utilizar metodologías para explorar escenarios de futuros posibles y sus implicaciones en nuestras estrategias actuales.

Innovación Disruptiva: Aquellas innovaciones donde la propuesta de valor se construye bajo el principio de que menos funcionalidades es mejor. Un concepto magistralmente propuesto por el Dr. Clayton Christensen, profesor de Harvard.

Planificación por Escenarios: Desarrollar planes para múltiples escenarios futuros plausibles para asegurar la preparación y la flexibilidad estratégica.

Empresas INNusuales: Un concepto que va de la mano con las empresas tridiestras. Son organizaciones que amplían sus métricas de desempeño más allá de la rentabilidad financiera. Abrazan la mejora continua de la calidad de vida de sus colaboradores y activan acciones de impacto positivo en su entorno social. Así como los principios de operación de las estructuras disipativas propuestas por el Dr. Ilya Prigogine (premio nobel del química en 1977).

Empresas Ambidextras vs. Empresas Tridiestras

Para mí, una empresa ambidiestra es aquella que activa simultáneamente acciones para fortalecer sus sistemas y procesos en el presente, y al mismo tiempo, diseña y construye mejores futuros dentro de su misma industria.

Empresas Tridiestras: más allá de la ambidiestría con anticipación INNusual

Fuente: Elaboración propia

Pero la empresa tridiestra, un término que acuñé, es una empresa ambidiestra que abraza una dimensión adicional. Explora y monitorea el entorno para detectar cuándo la industria en la que opera está en riesgo de extinción, colapso u obsolescencia, ya sea a nivel mundial o regional. Esto incluye anticipar si insumos clave o el talento requerido por la empresa podrían desaparecer y amenzar su viabilidad o provocar incluso su desaparición.

La Perspectiva Futura

La implementación de los principios operativos de las empresas tridiestras se verá enormemente fortalecida por los avances en el procesamiento de grandes cantidades de datos (Big Data) y la Inteligencia Artificial. Esto hará que el análisis predictivo sea mucho más efectivo.

Para ilustrar este punto, me permito reproducir, con el debido permiso de su autor, Said Elías Dawlabani, una gráfica de su libro Second Sapiens (Disponible en Amazon):

Comprendiendo las Curvas de Vida: Un Enfoque Tridiestro

Para entender mejor esta gráfica, la veremos con algunos ajustes y colores para este blog. Nos guiaremos por las estrellas de colores con diferentes letras.

Tu empresa puede estar en este momento en cualquiera de los puntos de los tres ciclos de vida que se muestran:

La curva central es la línea sólida negra.
Las otras dos curvas son grises con línea punteada:
- La de la estrella verde con la letra «A» representa un ingrediente de tu modelo de negocio que va en decadencia.
- La otra línea punteada que empieza en la estrella café con la letra «B» muestra el nacimiento de un nuevo ciclo, que contiene los ingredientes que, con el tiempo, harán irrelevante u obsoleta a la curva sólida negra.

El eje horizontal registra tanto el paso del tiempo, como los cambios naturales que surgen en el entorno social y competitivo.

Momentos Críticos para la Empresa Tridiestra

Enfoquemos nuestra atención en la estrella verde con la letra «A». Si tu empresa se encuentra en esa ubicación, en esa curva punteada en declive, seguramente experimentarás una desaceleración importante con el tiempo. Lo que pudo haber sucedido es que no lograste identificar oportunamente el nacimiento de una nueva curva o un nuevo modelo de negocio que finalmente haría obsoleto al tuyo, el cual ya entró en una etapa de rendimientos decrecientes.

Si observas esa línea punteada descendente, tiene una conexión (nexus) en el punto 4 de la curva sólida negra. Una pregunta válida es si será factible dejar de «seguir» la curva punteada en gris que va decayendo y cambiarse oportunamente en esta bifurcación estratégica hacia la curva negra sólida exactamente en el punto 4, a pesar de no haber recorrido los pasos previos (1, 2 y 3).

Un tema importante es que en la curva negra sólida, entre los puntos 2 y 5, donde están las estrellas azul celeste con la letra «C», se refleja un crecimiento acelerado del desempeño. Cuando esto sucede, Said Dawlabani registra en su libro que se convierte en un nuevo paradigma y todo lo anterior se vuelve irrelevante. Por lo tanto, es altamente probable que si tu empresa está sobre la trayectoria «A->D->E», tú y tu equipo no logren «ver» esa oportunidad de hacer un cambio radical de modelo de negocio y, muy probablemente, de industria, llegando a la obsolescencia y posterior colapso (estrella morada E)

Si esto sucede, llegarás al cruce de curvas punteadas en la estrella gris con la letra «D» en su interior. Es en este momento otra bifurcación y clara oportunidad de cambiar para abrazar un nuevo paradigma emergente que pocos han detectado. Curiosamente, es en este cruce, mostrado en la estrella gris «D», donde es más probable tomar decisiones de cambio, incluso con los pocos recursos disponibles. De no hacerse este cambio y la empresa llega a la estrella morada con la letra «E» en su interior, prácticamente estará al borde del colapso.

Proyectos de la Mañana, la Tarde y la Noche

Si regresamos al punto 1 de la línea negra sólida, veremos que un poco antes en el tiempo, está una estrella café con la letra «B» adentro. Es interesante, ya que en esa coyuntura, podríamos vivir lo que el Dr. Daniel Meade (profesor e investigador en el Tecnológico de Monterrey) denomina como los proyectos de la mañana, de la tarde y de la noche. En este caso:

El proyecto de la mañana se representa por la estrella verde «A», que es en este momento nuestra «vaca lechera» y generadora de flujo de efectivo.
El proyecto de la tarde corresponde al punto 1, el inicio de la línea sólida de color negro.
El proyecto de la noche es una apuesta con posibles resultados a largo plazo, y que en realidad pocas personas podrán ver y mucho menos decidir invertir en la exploración de esa ruta. Siendo esta apuesta estratégica de naturaleza inherentemente INNusual.

Ejemplo en la industria automotriz:

Proyectos de la mañana: Autos de combustión interna (estrella verde A)
Proyectos de la tarde: Autos eléctricos (Curva negra con línea sólida)
Proyectos de la noche: Autos de hidrógeno (estrella café B)

Con el paso del tiempo, esta secuencia podría actualizarse de la siguiente manera:

Proyectos de la mañana: Autos eléctricos + remanente de combustión interna
Proyectos de la tarde: Autos de hidrógeno

Proyectos de la noche: ¿?… ¿Serán NO autos?

La Empresa Tridiestra en Acción

Lo que acabamos de describir es precisamente una empresa tridiestra:

Es una empresa ambidiestra:
- Estrella «A»: Fortalecer el presente.
- Punto 1: Diseñar y construir mejores futuros.
Estrella «B»: La anticipación INNusual de la emergencia de un nuevo ciclo o modelo de negocio que estará distante y distinto a los modelos de negocio conocidos o «usuales» (representados en la Estrella «A»).

Y la realidad es que esa curva gris punteada que inicia en la estrella «B» podrá identificarse gracias a la investigación disciplinada de los eventos en el entorno, dentro y fuera de la industria actual (estrella «A») o una industria relacionada que va emergiendo en el punto 1. Además de la investigación y documentación disciplinada, habrá espacio para que la imaginación y la intuición den forma a las posibles nuevas oportunidades a atender en los proyectos de la noche.

Continuidad de la Anticipación

Si observan, cuando el ciclo de la línea sólida negra alcanza su cúspide y ya muestra los primeros síntomas de rendimientos decrecientes, en ese momento esta curva ya será la que identifiquemos como proyectos de la mañana. La estrella «D» representará el inicio de un desempeño más acelerado, ahora en el papel de proyectos de la tarde. Seguramente será oportuno activar nuevos proyectos de la noche en la estrella «L», que pocas personas detectarán oportunamente… y así sucesivamente y de forma permanente.

La siguiente transición clave será cuando la línea gris punteada, a través de la etapa entre las estrellas «F->J->G», ya el punto 8 de la línea sólida será el principio de su declive, siguiendo a los puntos 9 y 10. Entre las estrellas G y H, ya será la curva que represente los proyectos de la mañana.

La siguiente imagen representa cómo podemos ver a las Empresas INNusuales Tridiestras como una extensión del modelo de las empresas ambidiestras.

Una de las principales aportaciones de Said Dawlabani es que los siguientes ciclos no necesariamente serán mejores que los previos. Esto se puede revisar con mayor detalle en su libro y lo consideraremos para explicarlo en otro blog o podcast.

Conclusión

Las empresas Tridiestras no son solo un concepto; son un enfoque sofisticado para la gestión estratégica. Destacan la anticipación proactiva e INNusual y la documentación de posibles eventos y escenarios futuros. Su éxito también depende de la implementación de procesos de innovación informada, teniendo como invitada de honor la intuición del equipo de diseño estratégico de tu empresa.

Propuesta

En Novarum México, hemos estado aplicando estos conceptos, para anticipar riesgos en diferentes industrias, y ofrecemos facilitar talleres prospectivos para co-crear escenarios junto con empresarios involucrados en la industria o industrias que les interese anticiparse al futuro de formas INNusuales, y ser proactivos diseñando y construyendo mejores futuros tanto para su industria cómo para sus empresas.

Con gusto podemos dialogar con ustedes, o sus organismos empresariales, para explorar la aplicación de los conceptos aquí presentados, de una manera clara y práctica, para facilitar la toma de decisiones oportunas, antes de que la obsolescencia o peor aun el colapso los alcance.

La oportunidad de innovar de manera INNusual, es ésta, y está al alcance de todos nuestros lectores, clientes y amigos. Contacto en Novarum: Roberto Bonilla WhatsApp +52 477 7543244, favor de enviar un mensaje con este texto: Empresas Tridiestras y Anticipación INNusual, y con gusto te contactaré para hacer una cita y presentarte esta poderosa herramienta para capitalizar la incertidumbre y volatilidad del entorno de competencia como una fuente de energía para revitalizar tu empresa o industria.