La reducción de la jornada laboral máxima de 48 a 40 horas semanales ya no es una simple discusión legislativa en México; es una realidad inminente que se proyecta iniciar de manera escalonada en 2026. Esta reforma busca alinear a México con estándares internacionales, promoviendo el bienestar y la calidad de vida de los trabajadores. Para las…
Hemos hablado de cómo los KPI son la brújula vital de la empresa, guiando la estrategia general. Pero, ¿Cómo se traduce esa estrategia de alto nivel en el trabajo diario de cada colaborador? La respuesta reside en los Indicadores de Desempeño Individuales (KPI Personales). Asignar indicadores específicos a cada miembro del equipo es una práctica…
En el complejo ecosistema empresarial actual, donde la información fluye sin cesar y la competencia es global, ¿Cómo puede una empresa de tecnología en México medir su eficiencia de la misma forma que una cadena minorista en España? La respuesta es simple: a través de los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento). Los KPI no son…
En este episodio exploramos la importancia de diseñar indicadores clave de desempeño (KPIs) que sean claros, medibles y, sobre todo, que estén alineados con los valores de nuestra empresa y las expectativas de nuestros clientes. Analizamos cómo algunos KPIs mal planteados pueden, de forma intencionada o no, impactar negativamente en la experiencia del cliente y…
